商品使用問題
商品使用問題
一.使用的電腦規格要求？
建議的電腦最低規格要求如下 :
畫面解析度 : 1366x768
處理器 : Intel® Celeron N3350 處理器 ( 1.1 / 2.4 GHz )
顯示晶片 : Intel® HD Graphics 500
記憶體 : onboard 2GB DDR3L
作業系統 : Windows 7 or Windows 10
硬碟空間 : 60 MB
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二.為何我的BeeCAR或MelaCake輪子會一直掉下來？
為方便更換後續本公司開發的輪組套件，故BeeCAR出場時不將車輪鎖定；若為展示或活動需求，建議使用黏著劑故定車輪與輪軸，可獲得較佳固定效果，需要拆卸時亦較不費力。
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三.BluetoothSPP無法配對藍芽功能？
1.請確認藍芽模組開關使否開啟與正常。
2.於手機的設置內，開啟藍芽並搜尋其裝置。
3.搜尋連結到後輸入裝置的密碼（預設為００００）。
4.配對成功後再回到BluetoothSPP點選連接並找到其藍芽序號。
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四.為什麼我的BeeCAR或MelaCake插上行動電源還是不會動？
1.請確認您是否有將專案匯入主機板。
2.請確認行動電源的電力是否充足與正常。
3.請確認每條排線的相對應位置是否有無接錯。
4.請確認電源供應線及資料傳輸線是否都有街上行動電源。
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五.將專案匯入主機板時出現驗證錯誤怎麼辦？
1.請確認您所編寫的程式是否有線沒有連接起來。
2.請確認方塊裡面是否留有未填上的空格。
3.請確認填上的每一格資料是否為所需的字元或數字。
以上都確認過後再重新匯入一次。
或是把傳輸線拔離電腦等待2分鐘後再插入。
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六.將專案匯入主機板時進度條卡撙麼辦？
請確認網路是否流暢，將資料傳輸線從電腦上移除再關閉匯入視窗，關閉後在接上資料傳輸線，重新匯入一次。
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七.在沒有網路的環境下是否可以使用軟體？
在無網路環境下仍可使用軟體，但無法連接產品也無法將專案匯入主機板，此為離線試用。
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八.我在使用軟體時，產品的序號一直搜尋不到或是無法登錄怎麼辦？
1.請確認您的電腦是否有連上網路。
2.產品的資料傳輸線是否有接上。
3.拔除資料傳輸線，過3-5分鐘後再接上電腦。
4.同時確認藍芽模組開關是否有撥至正確的位置。
如果還是無法解決問題，請洽購買通路。
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九.保固期限以後，產品如果有損壞怎麼辦?
產品保固後我們提供額外半年保修，本公司得依照損壞範圍酌收費用，維修時請出示產品保固卡的資訊。產品維修運費採各自負擔方式，客戶需自行包裝與寄送至本公司指定之維修中心，本公司將維修完成之產品或更換料件寄送至原寄件處。
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十.產品的保固期是多久?
(1) 主機模組：提供自購買本產品之日起30日之有限保固服務。
(2) 功能模組：提供自購買本產品之日起30日之有限保固服務。
(3) 附件耗材：（包含外箱，機台包材，電源線，USB線，線材，使用手冊和其他硬體外觀配件等）恕不提供保固服務。
欲瞭解更詳細的保固條款，請至官網"認識產品保固"頁面。
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十一.功能模組與主板上的插槽接錯地方是否會有損壞或危險?
目前的設計功能模組接錯插槽位置不會有任何作用發生。
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十二.產品要如何使用?
開箱時請務必詳讀產品說明手冊中「模組及組裝介紹」並清點材料，以瞭解關於本產品的各個部件。如發現材料缺損，請於購買的7天內，向當地的經銷或代理商提出。
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十三.產品開箱時發現料件缺少怎麼辦?
開箱時請務必詳讀產品說明手冊中「模組及組裝介紹」並清點材料，以瞭解關於本產品的各個部件。如發現材料缺損，請於購買的7天內，向當地的經銷或代理商提出。
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